近一個月，安徽省大部都遭受了持續(xù)大雨侵襲，除了山體滑坡、出行遇阻等，很多在晴好天氣下顯得溫馨的家，最近都有不小的煩惱，有屋頂漏水的、有地下室被水浸泡的、也有在地下車庫停放車輛被水浸泡的……

因天災(zāi)造成的損失，屬于不可抗力，如果沒有購買保險，一般情況下只能自認(rèn)倒霉。但也有一些損失，原本是可以避免的，在這種情況下，誰應(yīng)對業(yè)主的損失進(jìn)行賠償？

滲水、漏水造成的損失，誰承擔(dān)？

質(zhì)保期內(nèi)找開發(fā)商，質(zhì)保期外可使用維修資金維修

暴雨造成屋頂漏水、墻壁滲水等現(xiàn)象，給業(yè)主帶來損失，是最為常見的糾紛。這種情況下，責(zé)任應(yīng)該由誰承擔(dān)？

住宅作為一種產(chǎn)品，也有質(zhì)保期，根據(jù)規(guī)定，屋面防水工程、衛(wèi)生間和外墻防水保修期為5年。也就是說，如果業(yè)主在房屋保修期內(nèi)，因?yàn)槁┧?、滲水造成財(cái)產(chǎn)損失，可以找開發(fā)商索賠追責(zé)。

如果已經(jīng)超過保修期，樓頂維修便屬于公共部分，出現(xiàn)漏水問題，業(yè)主可以申請啟動房屋維修基金維修，但由于漏水現(xiàn)象并不是人為故意造成的，沒有侵權(quán)人，屬于自然現(xiàn)象，因此已經(jīng)造成的損失只能由業(yè)主自己承擔(dān)。

暴雨倒灌進(jìn)入房屋、車庫，怎么辦？

找到原因，才能界定責(zé)任人

暴雨造成積水倒灌進(jìn)入房屋、車庫，也較為普遍。找到小區(qū)被淹的原因就很關(guān)鍵，這樣才能找到相關(guān)的責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

首先要界定是否屬于開發(fā)商責(zé)任。這主要看小區(qū)及地下車庫的排水系統(tǒng)是否按照國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，排水設(shè)計(jì)、施工是否規(guī)范。如果是因?yàn)殚_發(fā)商在建時，地下車庫排水設(shè)計(jì)或施工不當(dāng)，造成使用過程中出現(xiàn)排水問題，造成了財(cái)產(chǎn)損失的結(jié)果，那么業(yè)主可根據(jù)相關(guān)法律，要求開發(fā)商承擔(dān)一定賠償責(zé)任。

其次，對于物管方在突發(fā)自然災(zāi)害中的職責(zé)，法律上無強(qiáng)制規(guī)定，這主要依據(jù)業(yè)主與物業(yè)方簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，據(jù)此判定物管是否盡到應(yīng)盡職責(zé)，如果物管有明顯的失職行為，可追究責(zé)任。如果物管在已經(jīng)盡到職責(zé)的情況下，仍無法避免損失發(fā)生，則不需要承擔(dān)責(zé)任。

物業(yè)能不能免責(zé) 看是否已經(jīng)盡到職責(zé)

暴雨發(fā)生后，一般都是業(yè)主與物業(yè)糾紛發(fā)生的高發(fā)期。很多業(yè)主認(rèn)為，業(yè)主需承擔(dān)部分責(zé)任，而物業(yè)公司則認(rèn)為，暴雨屬于不可抗力。

特大暴雨本身屬于一種外來因素，但在下雨過程中，物業(yè)公司作為專業(yè)的物業(yè)管理部門，對雨季可能發(fā)生的危及業(yè)主利益的情形應(yīng)當(dāng)可以預(yù)見的，當(dāng)事人能夠預(yù)見而由于疏忽沒有預(yù)見，或者是未盡最大努力加以防止，以不可抗力作為抗辯不能成立。

物業(yè)公司應(yīng)制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，在此類事故可能發(fā)生時，及時通知業(yè)主做好安全防范工作，例如在可能發(fā)生暴雨時，通知業(yè)主將停放在地下車庫的車移至安全位置等，從而減少或防止業(yè)主財(cái)物損毀的情況。而只要物業(yè)公司已經(jīng)按照合同約定盡到了相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，業(yè)主不能要求其在事故發(fā)生后承擔(dān)賠償責(zé)任。